Vorbereitung

Bereiten Sie die Kamera, das Kabel, den Computer und die App vor, bevor Sie ein Nikon-Gehäuse anschließen.

Die meisten Verbindungsprobleme lassen sich leichter lösen, bevor die App mit der Kamera kommuniziert. Verwenden Sie diese Seite als schnelle Einrichtungsliste, bevor Sie ein Nikon-Gehäuse anschließen. Für detaillierte Fehlersuche nach einer fehlgeschlagenen Verbindung öffnen Sie die Hilfeseite "Verbindung".

Schnellcheckliste

  1. Laden Sie den Kamerabatterie oder schließen Sie eine zuverlässige externe Stromquelle an.
  2. Schalten Sie die Kamera aus, bevor Sie das USB-Kabel anschließen.
  3. Verwenden Sie ein kurzes, hochwertiges USB-Datenkabel.
  4. Schließen Sie die Kamera direkt an den Computer an, wenn möglich.
  5. Vermeiden Sie Hubs, Docks, USB-Ports von Monitoren, Verlängerungskabel und lose Adapter während der Fehlersuche.
  6. Schließen Sie andere Kamerasoftware, die die Kamera möglicherweise verwendet,.
  7. Öffnen Sie die App und wählen Sie das richtige Gehäuse aus der Gehäuseliste aus.
  8. Schalten Sie die Kamera ein.
  9. Verwenden Sie "Verbinden" oder aktivieren Sie die automatische Verbindung in den Einstellungen 3E Gehäuse, wenn dies zu Ihrem Arbeitsablauf passt.

Kameragehäuse

Wählen Sie das passende Gehäuse aus, bevor Sie eine Verbindung herstellen. Das ausgewählte Gehäuse steuert, welches Nikon Remote SDK-Modul geladen wird, sodass die Auswahl des falschen Modells die Verbindung verhindern oder unzuverlässiges Verhalten verursachen kann. Verwenden Sie Unterstützt, um zu überprüfen, ob Ihr Gehäuse im Legacy SDK-Modus, im Nikon Remote SDK v2-Modus oder in beiden verfügbar ist.

Verwenden Sie jeweils nur ein angeschlossenes Nikon-Gehäuse. Die App ist für ein einzelnes ausgewähltes Nikon-Gehäuse im normalen USB-Tethering-Workflow ausgelegt.

Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht beschäftigt ist, bevor Sie eine Verbindung herstellen. Warten Sie, bis Kartenbeschreibungen, Rauschunterdrückung bei Langzeitbelichtungen, Intervall-Timer, interne Verarbeitung und Menüoperationen abgeschlossen sind.

USB-Kabel und -Port

Verwenden Sie ein USB-Datenkabel, kein reines Ladegerät. Wenn Windows die Kamera nie erkennt, ist das Kabel eines der ersten Dinge, die man in Verdacht ziehen sollte.

Zur Fehlersuche schließen Sie die Kamera direkt an einen USB-Port des Computers an. Einige Hubs, Docks, Monitorports und Verlängerungskabel funktionieren für Speichergeräte, sind jedoch instabil für das Tethering von Kameras.

Wenn die Kamera wiederholt verbindet und trennt, versuchen Sie:

  1. Ein anderes USB-Kabel.
  2. Einen anderen USB-Port.
  3. Einen USB-Port auf der Rückseite des Motherboards eines Desktop-Computers.
  4. Hubs, Docks und Verlängerungskabel entfernen.
  5. Aggressive USB-Stromsparfunktionen in den Windows-Energieeinstellungen deaktivieren, wenn das Problem nach Inaktivität auftritt.

Windows und andere Software

Normalerweise kann nur ein Programm die Kamera gleichzeitig steuern. Schließen Sie Nikon-Software, Bildübertragungswerkzeuge, Fernsteuerungswerkzeuge, Dateiimportdialoge und jede andere App, die die Kamera möglicherweise öffnet.

Wenn Windows eine Importaufforderung anzeigt, schließen Sie diese, bevor Sie sich über die App verbinden. Wenn ein anderes Programm die Kamera bereits geöffnet hat, schalten Sie die Kamera aus, schließen Sie das andere Programm und schalten Sie die Kamera dann wieder ein und verbinden Sie sich erneut.

App-Einstellungen

Einstellungen 3E Gehäuse enthält gruppierte Verhaltens- und Kommunikationszeiteinstellungen für die Verbindung. Die meisten Benutzer sollten die Zeiteinstellungen auf ihren Standardwerten belassen.

Die automatische Verbindung überwacht das ausgewählte Gehäuse und verbindet sich, wenn die Kamera erscheint. Dies ist nützlich, wenn Sie normalerweise die App öffnen, die Kamera einschalten und mit dem Fotografieren beginnen.

Die automatische Verbindung ist keine wiederholte Wiederholschleife. Wenn die Verbindung beginnt und dann fehlschlägt, beheben Sie die Ursache und stellen Sie manuell erneut eine Verbindung her oder schalten Sie die Kamera aus und wieder ein.

Vor einer Supportanfrage

Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, überprüfen Sie die Protokollseite sofort nach dem Fehler. Die neuesten Protokolleinträge sind normalerweise die nützlichsten.

Wenn Sie um Unterstützung bitten, geben Sie Folgendes an:

  1. Modell des Kameragehäuses.
  2. Windows-Version.
  3. Ob die Kamera in Windows angezeigt wird.
  4. Ob ein anderes Kabel oder ein anderer USB-Port getestet wurde.
  5. Die neuesten Warn- oder Fehlermeldungen von der Protokollseite.