准备
大多数连接问题在应用程序开始与相机通信之前更容易解决。请使用此页面作为连接尼康机身之前的快速设置检查清单。有关连接失败后的详细故障排除，请打开连接帮助页面。
快速检查清单
- 为相机电池充电或连接可靠的外部电源。
- 在连接USB电缆之前，请关闭相机。
- 使用短的高质量USB数据线。
- 尽可能直接将相机连接到计算机。
- 在故障排除时，避免使用集线器、扩展坞、显示器USB端口、延长电缆和松动的适配器。
- 关闭可能正在使用相机的其他相机软件。
- 打开应用程序并从机身列表中选择正确的机身。
- 打开相机。
- 使用连接，或在设置 > 机身中启用自动连接，以适应您的工作流程。
相机机身
在连接之前选择匹配的机身。所选机身控制加载哪个尼康远程SDK模块，因此选择错误的型号可能会导致连接失败或产生不可靠的行为。使用支持的检查您的机身是否在遗留SDK模式、尼康远程SDK v2模式或两者中可用。
一次只使用一个连接的尼康机身。该应用程序设计为在正常的USB连接工作流程中选择单个尼康机身。
在连接之前，请确保相机没有忙碌。等待卡片写入、长时间曝光降噪、间隔计时器、机内处理和菜单操作完成。
USB电缆和端口
使用USB数据线，而不是仅用于充电的电缆。如果Windows从未识别相机，电缆是首先要怀疑的事项之一。
为了故障排除，请直接连接到计算机USB端口。一些集线器、扩展坞、显示器端口和延长电缆适用于存储设备，但在相机连接时不稳定。
如果相机反复连接和断开，请尝试：
- 更换USB电缆。
- 更换USB端口。
- 在台式计算机上使用主板后面的USB端口。
- 移除集线器、扩展坞和延长电缆。
- 如果问题在空闲时间后发生，请在Windows电源设置中禁用激进的USB省电。
Windows和其他软件
通常一次只能有一个程序控制相机。关闭尼康软件、图像传输工具、远程控制工具、文件导入对话框以及任何可能打开相机的其他应用程序。
如果Windows显示导入提示，请在从应用程序连接之前关闭它。如果另一个程序已经打开了相机，请关闭相机，关闭其他程序，然后重新打开相机并再次连接。
应用程序设置
设置 > 机身包含分组的连接行为和通信时序设置。大多数用户应将时序设置保持为默认值。
自动连接会监视所选机身，并在相机出现时连接。当您通常打开应用程序、打开相机并开始拍摄时，它非常有用。
自动连接不是重复重试循环。如果连接开始然后失败，请修复原因并手动重新连接或重启相机。
在请求支持之前
如果连接仍然失败，请在故障发生后立即检查日志页面。最新的日志条目通常是最有用的。
请求支持时，请包括：
- 相机机身型号。
- Windows版本。
- 相机是否在Windows中显示。
- 是否测试了其他电缆或USB端口。
- 日志页面中最新的警告或错误行。